Syarat Dan Ketentuan

Peraturan Umum

Penting untuk Membaca dan Memahami Sebelum Melakukan Pemesanan

1. Penyewa (tamu) wajib memberikan identitas diri yang jelas, termasuk nama, nomor telepon, dan foto KTP (jika diperlukan).
2. Penyewa (tamu) pasangan harus sudah menikah. Kami tidak mengizinkan pasangan di luar nikah untuk menginap.
3. Penyewa (tamu) diwajibkan untuk menjaga properti villa dengan baik. Apabila terjadi kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian penyewa, maka penyewa wajib mengganti kerugian.
4. Pembayaran seluruh biaya (pelunasan) wajib dilakukan paling lambat pada hari kedatangan (check-in).
5. Dilarang membawa senjata tajam, minuman keras, narkotika, atau barang-barang lain yang dapat melanggar hukum yang berlaku.
6. Kami tidak mengizinkan penyewaan villa untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum atau norma yang berlaku.

Informasi Umum

1. Harga yang tertera pada halaman villa belum termasuk periode high season, seperti libur Lebaran, Natal, dan Tahun Baru.
2. Harga yang tertera dihitung per malam (bukan per 24 jam).
3. Harga untuk weekend dan weekday dapat berbeda. Tanyakan kepada kami untuk mendapatkan diskon spesial.
4. Untuk pemakaian lebih dari 1 malam, tersedia diskon spesial.
5. Kehilangan barang pribadi selama menginap menjadi tanggung jawab penyewa. Pastikan untuk menjaga barang-barang seperti kunci kendaraan, dan mengunci pintu serta jendela villa saat meninggalkan villa.

Pemesanan (Booking)

1. Reservasi dan pengecekan ketersediaan villa dapat dilakukan melalui telepon atau WhatsApp yang tertera pada halaman detail villa atau halaman kontak.
2. Pemesanan dapat dilakukan secara offline melalui WhatsApp, telepon, atau email. Pemesanan online masih dalam proses.
3. Pembayaran uang muka (DP) minimal 30% dari total biaya menginap. Tanpa pembayaran uang muka, pemesanan tidak dapat diproses.
4. Pelunasan dapat dilakukan pada saat check-in atau penuh saat pemesanan.
5. Pembayaran uang muka untuk pemesanan tambahan (seperti catering, kambing guling, organ tunggal, dll.) minimal 50%, dan pelunasan pada saat check-in.
6. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara pemesanan, Anda dapat melihat halaman Cara Pemesanan.

Pembatalan dan Reschedule

1. Pembatalan pemesanan dan pengembalian uang muka (DP) tidak diperkenankan (tidak ada refund untuk DP).
2. Perubahan jadwal atau reschedule diperbolehkan dengan pemberitahuan paling lambat 2 minggu sebelum hari kedatangan, dan hanya dapat dilakukan satu kali reschedule.
3. Setelah membayar uang muka (DP), perubahan villa yang sudah dipesan tidak diperbolehkan.

Survey Villa

1. Penyewa diwajibkan melihat foto villa terlebih dahulu, baik melalui website adamvillapuncak.id atau WhatsApp kami.
2. Penyewa harus memastikan harga villa masuk dalam anggaran mereka.
3. Tentukan tanggal yang ingin digunakan, jika tanggal tersedia, silakan lakukan survey.
4. Survey hanya dapat dilakukan dengan janji terlebih dahulu, minimal 1 hari sebelum.
5. Biaya survey sebesar Rp 100.000 yang dibayar melalui transfer. Jika Anda jadi melakukan pemesanan (dengan memberikan uang DP), biaya survey akan dipotong dari biaya sewa.
6. Kami akan menjemput Anda menuju villa dari lokasi yang mudah ditemukan sesuai janji.

Waktu Check-in dan Check-out

1. Check-in: Pukul 14.00 WIB. Jika tidak ada tamu sebelumnya, check-in dapat dilakukan mulai pukul 08.00 WIB.
2. Check-out: Pukul 12.00 WIB. Jika tidak ada tamu setelahnya, check-out dapat dilakukan hingga pukul 15.00 WIB.
3. Mohon konfirmasi terlebih dahulu jika Anda ingin melakukan check-in lebih awal atau check-out lebih lama, karena tidak semua villa dapat memberikan fleksibilitas tersebut.

Penting

1. Kami tidak bertanggung jawab atas kegiatan negatif yang melanggar hukum negara maupun agama.
2. Dengan menggunakan layanan kami, Anda telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku di halaman ini.
3. Syarat dan ketentuan ini berlaku dan mengikat bagi semua tamu/penyewa villa.
4. Pastikan Anda telah membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang tertera di halaman ini.